お客様の声
- ちゅにゅた 様
- 投稿日：2019年11月09日
２回目の利用になります。発色も美しく、価格も安く気に入って次回も利用しようとは思っているのですが、今回ナイロンの袋に入った簡易包装で商品が届きました。ビニールが破けて商品が少し見えた状態の事を配達の方から説明、謝罪されて、その時は支障無いと思って受け取りました。ですが、開封してみると表面に傷が付いていて何枚か貫通している傷でした。商品を緩衝材等で保護した状態で送って頂けたら外のビニール袋が破けても、傷は付かなかったのではないかと思います。
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出荷後より・・・
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四国：出荷後1～2日 、 九州：出荷後1～2日 、 北海道：出荷後3日
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お問い合せ・ご連絡先
ショップ名：花材の通販サイト Hanazonハナゾン
お問合せメールアドレス：info＠hanazon.jp
お店からのコメント
この度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。
弊社としましては、費用面を考慮しまして、ラッピングにつきましてはそのような梱包となっております。
もし外装異常がありました際には受け取り拒否をしていただきますと、
運送会社、また弊社の方でご対応させていただくことができますので
次回からはそのようになさっていただければと思います。
この度は申し訳ございませんでした。